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ロイヤルメール不思議話 受取人と差出人 先日、親戚の結婚祝いにイギリスから日本へプレゼントを送った。 2週間後、発送したはずの箱がこちらに戻ってきた。原因を問い詰めた所、 FromとToが記載されておらず、局員が誤解して、差出人に届けてしまったとの事。 次回からは、必ずFromとToを付記するようにと説明を受け、謝罪と共に無料で再発送してくれた。幸い、荷物は結婚式に間に合ったが、間違い方のレベルは、むしろ脱帽ものだった。 危険物の発送 空港のセキュリティーが強化と共に、近年小包の危険物対象項目が増えてきた。 アルコール入りの香水は、燃焼危険物マークがパッケージに付いている。危険物対象とは 知らず、クリスマスプレゼントに入れて発送した。後日、郵便局の手紙と共に荷物が戻って来た。香水だけが、荷物の中から没収されていた。危険物について、窓口できちんと確認する郵便局とそうでない局があり、きちんと対象物を認識しないままに、発送してしまった。 郵便局のカスタマーサービスに事情を説明。このケースについて、郵便局から事情調査が行われた。発送した郵便局の局員は、危険物発送について正しく説明したと嘘の回答。再度、意義申立ての後、局員の手落ちであった事を認知、謝罪として、郵便局から50ポンドの小切手が送付された。 発送前に、規定内容を今一度確認する必要性についてのよい学びの場となりました。