PURE Canada

日本のオフィスもカナダのオフィスも、本当に丁寧に相談に乗ってくれて、不安のない留学でした。ホストファミリーに恵まれたのもよかったなと思うし、学校もよかった。 カナダのオフィスには時々訪ねて、アドバイスをたくさんもらえました。

普通に親切でよかったです。私はトロントに留学したため、トロントにもオフィスがあればもっと利用できたのかもしれませんが、質問があるときはメールで特に問題もなかったです。確かに素朴な感じの会社である印象を受けました。 自分としては、ここを通して紹介してもらったホームステイ先がとてもよく、ホームステイは当たりハズレがよくあると言われるので、ラッキーでした。

初めて留学相談に行った時は非常に良い対応でしたが、実際の資料は誤字脱字を含めとにかく細かいミスが多い、こちらがお願いしていたホームステイの希望内容と実際は全く違ったり…と初っ端から少し不満もありました。一年の留学中に現地スタッフと引っ越しのことでやりとりすることがありましたがその時、たまたま少し返事が遅れただけで、非常に厳しい文言のある意味脅迫まがいのメール（連絡がない場合は直接学校へ連絡し、あなたの生活態度を確認させてもらう…）といった内容のメールが届き非常に不愉快極まりなく途中で解約しました。仮に私が高校生ならまだしも社会人の顧客に対してあの上から目線の対応はどうなのか、と愕然としました。後日小谷さんからは謝罪メールがありましたが、現地スタッフからは何もなく、全体的に今言えるのは、別にここに頼まなくても自分でやろうと思えば出来ることばかりだったな、と思いました。