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  • tetes0007
    日本
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    カウセリング、提案プラン
    検討した上で他社利用者2018/06/05
    スタッフの方の対応も良く、親子留学を申込をしょうとしましたが連絡が遅く、相談しようとしてもできませんでした。結局、自力で学校や家を探しました。メールと電話でできてしまいました。その後、ウエストコーストさんへ再度現地でのサポートを再度お願いしましたが、断られました。 規約に反すると言われたが、詳しい書類はいただいていなかったので、連絡してしまいました。 他のエージェントに現地のサポートを頼みました。その会社は日本人以外の留学生が多い会社ですが、仕事もとても早くリーズナブルで驚きました。 愛想がとてもいいウエストコーストの代表ですが、連絡や事務処理に関してはいいかげんだったように感じました。手厚いサポートがしてもらえると思いますが、高い費用だからこそという印象を受けました。

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  • guest
    日本
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    スタッフの対応
    申込み予定者2017/12/10
    社長の細越さんにメールで問い合わせるも返答は得られず、指定された日にちで面談を提案されたが日時や場所の指定は前日にこちらが問い合わせて返答される始末。また指定された場所が他都道府県で行けるはずもなく、終始馬鹿にされたような対応です。言い訳としては他の似た名前の方と私を間違えて認識していたとのこと。今まで他のエージェントを利用して留学経験もありますが、すぐに返答を頂け具体的なアドバイスも頂けていました。ですがこのエージェントは連絡もままならず全く信用できないと感じました。

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