口コミ31件
新規投稿- スタッフの対応1.0
- 元利用者(利用期間:2015年11月~2016年9月)2017/03/17
- カウンセリング機能は皆無。申込所。★ゼロ。どんなプランがいいかしか聞かない。なぜそのプランがいいのかということを深く聞いてこない。場合によってはふわふんした留学になってしまう。相手の利益を考えない会社。申し込んだ後も、現地のことは自分で調べれば?という感じ。確かに、調べるのは当たり前だが、ステイ先から現地大学まで月3万の交通費がかかると現地到着後気づいた。そして、アフターフォローもない。こんな会社つぶれればいい。
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- 申込み後の対応1.0
- 元利用者(利用期間:2016年12月~2017年1月)2017/01/20
- お金を振り込んだら最後です、先に何も教えてくれません。初めての留学で何も知らなかったのですが、ここのエージェントがやってくれることは願書送る、学校からマージン抜く、滞在先のマージンを抜く、ビザ申請の記入例のPDFメールで送ってくる。他振り込み金以外で手数料を度々請求する。ことくらいです。例えば、学校の寮をたのんでも、そこの寮は空いてなかったのでこちらの寮を手配しました。とか勝手にやります。きっと多くマージンを抜ける方を紹介。寮から学校までの案内などありますか?と聞いたところ、駅名や地下鉄の乗り方、地図を送ってくれるわけでもなく、ご自身でグーグルマップで調べられますとい回答だけ。もし、同行が必要でしたら別途いくらとのメールがきます。しかもこれが高い。ロンドン留学センター何も教えてくれないです、こちらがわからないことを良いことに、困ったことがあったりわからないことがあったりして聞くと、送迎でいくらとか、手数料でいくら同行でいくらとかなんのサポートもありませんよ。なんのためのエージェントなんでしょう。SIMカードも付いてますとか言って、今ないのでとかいってくれませんでしたし、ロンドン留学センターに渡されたオイスターカードをそのまま使ったら週に60ポンドも地下鉄代がかかります。ゾーン1からゾーン2でです。なぜか、使い方や学生オイスターカードのことなど何にも教えてくれないからです。。現地サポートなどもありますと謳ってますが、ないと思った方がよいですね。無料ではないです。言葉もほとんど話せない初めて行く場所です、不安を少しでもサポートしてくれるのがエージェントだと思ってましたがお金抜くだけがエージェントなのだと知りました。ロンドン留学センター=DEOWで。
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- スタッフの対応
- 検討した上で他社利用者2017/01/19
- 数ある中でここにお願いする程の価値はないです。 カウンセリング予約メール送ったのに返事がなく、電話で催促したら再送します、と。来社時に返事が遅れた理由聞いたら忘れてたと言われたので、電話での再送というのは嘘だったんですね。 学校の候補を予め教えてもらわないと当日時間かかる、と言われたので、こちらの検討している学校伝えましたが、当日のカウンセリングではその学校のHPを一緒に見させられ「よろしければお見積もり出しましょうか?」って… HPは自分で見たし、学校伝えてあるんだから見積り出してるのが普通じゃないですかね? 他に来社されてた方で書類がなくなったと怒ってらっしゃる方もいらっしゃり、言い訳ばかりされてるのも見ました。
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- 総合コメント4.0
- 利用者(利用期間:2016年2月~2016年9月)2016/07/18
- 手数料がないのはすごく助かりました。けどあやふやな部分もあったかなあ。ホストファミリーはギリギリで決まったし、空港からの送迎も出発前日にきまりました。いまのところ大きな問題はないですが…手数料ないっていうことを意識しなきゃいけないのかなって感じです。
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- スタッフの対応1.0
- 利用者(利用期間:2016年3月~2016年5月)2016/05/10
- なかなか対応が酷いです。担当者の都合が悪い事があると、変な言い訳をつけてきて、一切、謝りません。 今までメールでやり取りしているのに、1通だけ何故か迷惑メールに入っていた。 送ったはずが届いていなかった。郵送物が地震の影響で届いていない。(大阪支店から大阪市内への発送なのに、遅延なんてありえるのでしょうか…) 本当なのかも知れませんが、とても嘘っぽく不信感しかありません。 担当者に当たり外れがあるのだと思います。
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