この口コミは、guestさんの主観的なご意見・ご感想であり、BRAND NEW WAYの価値を客観的に評価するものではありません。あくまでも一つの参考としてご活用ください。また、経験者による口コミであっても、あくまでも体験した当時のものになります。サービス内容、費用等が現在と異なる場合がありますので、留学の際は必ず事前に直接留学エージェントの担当者にご確認ください。
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- 総合コメント 1.0
- 元利用者（利用期間：2016年12月～2017年12月）
- ほかの掲示板にも書いたのですが、皆さんに知って欲しくて投稿します。私は以前、トロントにワーホリで留学していました。そしてコミュニティカレッジに進学することを夢見るようになり日系エージェントであるこのエージェントにコミュニティカレッジ進学についての無料個人カウンセリングの予約を取り進学相談カウンセラーに詳細を聞きました。その時に学費の話になり学費が高くて退学をして夢を諦める留学生が多いのが現実、ということをたくさん聞きなんだかうんざりしたのでもう自力でコミュニティカレッジについて調べ、IELTSスコア取得とカレッジの学費を稼ぐためいったん日本に帰国を決めました。そしてカナダ国内でも比較的学費が安めの州を見つけその州のカレッジ進学を目標とし無事IELTSスコアを取得し学費を貯めカレッジ進学の準備を進めようとスタディービザとワークビザの取得や保険については自力で手続きするのは自信がなかったので、その州内(州の名前は伏せさせてください申し訳ありません)には現地にオフィスがある日系エージェントがほぼなくインターネットでヒットしたのはBMWでした。そして渋々メールで色々聞いてみると、意外と対応が良かったのでここに進学についてのプロセスの依頼をすることに決めました。が、やっぱりここに頼るのはやめたほうがいいと思ったことが起きました。カレッジ進学前に準備として数ヶ月カレッジ進学コースのある語学学校に行くことを勧められたので、私自身もそれも悪くないと思いその語学学校に短期で行くことに決めました。その語学学校には日本人カウンセラーがいないけど日本語が話せるアジア人のカウンセラーがいるので安心だし多数のコースを設けており他言語のクラスもあるなど魅力がある旨聞きました。が、その語学学校に行ってみると同じ国籍の生徒ばかり。その同国籍の生徒さん達は多くが親子留学として来ていたため親御さん達が生徒として来ていたので年齢も上で他国のルールをあまり理解しようとしないで、特に反日の人達が多かったため途中で通学が辛くなりました。アジア人のカウンセラーも親子留学の人達と同国籍であまり私には良くしてくれなかった印象でした。BNWとこの学校にはパイプがあることを知りトロントで適当に扱われたことを思い出しました。この学校でほかの日本人生徒と話す機会があり彼女も同じエージェントを利用しており他の生徒より多くコマ数が取れるクラスをエージェントから勧められたけどそのクラスをキャンセルしたいとエージェントに言うと返金はできないことを聞かされ落胆していました。保険についてですが安く加入できる手厚い保険を渡加前にBNWに教えてもらいそれに入りました。そしてカナダ滞在一年が経つ前に余裕を持って保険の更新をお願いしました。更新した保険証は保険会社から届き次第私に郵送すると言われたのでずっと待っていました。なのに更新までに保険証は届かず更新間近に私に何も連絡はありませんでした。そんな時に運悪く私は体調を崩して緊急で病院に行かなければならなかったのに手元に更新された保険証がない！でももう体調が限界に来たので保険のことは病院側に説明しました。幸い私にはカナダ人のパートナーがたくさん助けてくれたので色々手伝ってもらい助かりました。そしてBNWに体調悪化したので至急更新保険証必要なことについて連絡したのですがホリデーシーズンと重なっていたのでしばらく対応ができないと言われそれは仕方ないと思いホリデー2日後シーズンが終わると迅速に保険証のコピーPDFをメールで送信していただきました。そして病院に今後何度か通院が必要なことを言われました。そして病院の受付に次回1カ月後の検診時には保険証のコピーではなく原本を見せてくださいと言われました。BNWからPDF送信後は1カ月経っても原本が送られて来ず保険会社に直接連絡すると、もうBNWに郵送済みだと言われたのでBNWに問い合わせるとその回答に絶句しました。「はい、その紙はこちらにあります。原本なくてもPDFをプリントしたらそれが保険証になりますので原本は必要ありません」って。あなた達が私に送ると言っていたのを信じて待ってたんですよ。その後も謝罪なしで「はいはい保険の原本送ればいいんでしょう住所教えて」のようなやっつけ仕事的な内容のメールが来ました。PDFを送信したから原本は郵送しないでほったらかしにしてたって仕事放置、客を放置してたも同然だと感じました。私のパートナーも怒り心頭し、もう二度とそのエージェントに頼っちゃダメ！日本の会社ってもっとしっかりしてると思ってたと言って呆れていました。今後は何があってもこのエージェントには頼らずカナダ生活を送ろうと心に決めました。結局私が保険の原本について問い合わせをしなければ放置されてたという結果です。長文を読んでくださった方、ありがとうございます。
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- 利用者（2018年7月～2018年8月） 2018/07/31
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- 土日月が休みのため全くその間連絡取れないにもかかわらず、営業時間が12〜20とほんとに短い。それ以外は全く連絡が取れない。お金を払ったあと手続きに進んでい...
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- 利用者（2018年5月～2018年8月） 2018/04/17
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- 留学したい学校が決まっていたので、しっかりしていそうなこちらのエージェントに問い合わせをしたのですが対応に驚きました。 本当は対面で相談したかったのですが...
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- 元利用者（2016年8月～2016年9月） 2016/09/09
