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各大学院・学部の情報について、それぞれの大学がホームページに掲載している以上の情報はなく、過去のBEO利用者からのフィードバックが相談員にあまり蓄積されていないように思われた。そのため、自分の志望校以外に他に何かおすすめ・評判のいい大学があるか、と聞いても、全く有効な回答が帰ってこなかった。 また、ある大学の出願者の背景と合格率の関連性についても、理解が浅いのではないかと思われた。具体的には、初回相談時に自分の志望校について話したところ、私のこれまでの経歴や大学時代の成績からは、困難であると言われた。が、結果は全くそんなことはなく、志望していた大学からは全て無条件合格をいただけた（もちろん、自分なりに、志望動機書・CV・推薦状等はかなり工夫をしたが）。