ARCアメリカ留学センター

さらに続き２です。 ⑥留学中のメールサポート 連絡は、エージェントの都合時のみ連絡が来て、全額支払い後は、こちらの問い合わせには長期間放置。 困ったときには連絡が取れず、授業の課題で忙しい頃に、電話が来ることになるだろうから不要と判断。娘に連絡をしないでほしいと断った。 ⑦その他 １．大学の寮に泊まるため、寝具があるか問い合わせると、 「遠方から来た方には貸し出しがあると既にお伝え済み」というメールが届く。そんなメールは届いてなかった上、学校にも貸し出し寝具などなかった。 メール管理がグチャグチャで別の学校に留学している方と勘違いでもしているようでした。 ＜感想＞土曜日の夜に到着し、オリエンテーションに参加できなかった上、学校からの事前連絡も全てエージェントの元でストップしている状態。 翌日のオーディション、授業、どこへ行っていいか全くわからない状況で、娘は少しパニック気味になりました。 でも、娘は自力で回避していましたが、 親の私は、立ち直っていることを知らず、数日間娘が心配で、とても苦しかったです。 学校の直接のサポートで十分。このエージェントは不要と、とても感じました。 エージェントに娘へのサポート不要と伝え、学校からの連絡が、娘に直接入るようになると、娘は持ち直し楽しい留学生活を送って帰ってきました。 色々ありましたが、一言でいうと「エージェントにかき回された留学を、途中から連絡不要とすることで、持ち直した」という感じです。 エージェントに任せっぱなじだったら、娘に海外へのトラウマができてしまったかもしれません。 帰国後、弁護士をつけ、訴えることを考えていましたが、本社はロス、日本はレンタルオフィスです。時間かかりそうですし面倒臭いこともあり、諦めました。 被害の方をこれ以上出さないよう、書き込みと、消費者センターに被害届を出すつもりです。 留学の実費、ビザの実費以外の返金を要求しましたが、応じないようです。 このサイトには、私以前に、５個も最悪の評判が書かれていますが、全部事実だと思います。 留学詐欺というのがあるようですが、 この会社は、詐欺の意識は代表の方にはないと思います。 ITの時代についていけてないことが問題点で、それゆえ、 結果的にエージェントの動きが全くできていない。 その為、依頼者側は、詐欺と変わらなく感じてしまいます。

続き１です。 ③奨学金申請 １．学校の奨学金を申し込む予定ということを伝え、それにまつわる論文の英文のチェックをしていただけるとの事だったので、契約。論文を見ていただこうと添付すると、そこから長い間返事もなく、電話には「後でかけ直す」と言うが、かかってこない。奨学金申請締め切りが近づいているので、問い合わせると、チェックどころか、未完成と感じていたそのままの段階の状態を勝手に、学校へ送信。 ④飛行機のチケット １．HPに記載されているエージェントのいう期日でチケットを購入すると、最終日の授業が出れなくなる。 ２．最終日の飛行機チケットの日付に関して個人的に気づいたので、飛行機のチケットの手配ミスはしなかったが、初日も、前泊しないと、オリエンテーションや、ウェルカムパーティを逃すということが判明。気づいたときには、未成年を泊めてくれる宿は既に満室となっており、逃すしかないこととなった。 ⑤個人情報の提出の多さ １．５週間の短期留学です。全額支払い済で、帰国日も決まっています。ビザの取得で落ちることなどまずありません。 しかし、大使館で要求されている以上の書類を提出させられます。 ２．不要の英文書類を作らされます。 大学への正式留学と、短期プログラムとの、エージェント内の書類として、対応を変えるとか、若い新入社員にはできないのでしょう。エージェント内の集める書類のルールで決まっているものを、状況で変えずに、全部提出させられている感じです。 ３．予防接種の多さ。 ５週間の留学です。こここそ、エージェントの力量で、学校と話し合って、いくつかの予防接種を不要とさせるくらいの力量がほしいですが、全部受けることに。（ツベルクリン反応は、日本とアメリカでは逆にとらえていますから、そういう所をエージェントは説明して、レントゲン不要とか、できないと。）ですが、間に合わない予防接種があり、それに対して、学校から何も言われることもなく、書類を出すこともない。正規大学留学ではないですから、きちんと話せばいくつか省略できていた部分ではないでしょうか。予防接種に、すごいお金がかかりました。

娘の留学でトラブルにあいました。長文なので分けて貼り付けます。 ①メール ・メールアドレスがコロコロ変わります。 ・大学側はエージェントに情報をきちんと流しているのに、エージェントはその内容を見ません。（代表者の方が最も、メール管理ができていません。３０年前のエージェントの動きなのでしょう。メールをタイムリーで見る習慣がない。迷惑メールフォルダに入ってしまったりしているようです。） そのため、 １．奨学金に通ったにも関わらず、その結果がわからない状態になったエージェントは学校から通知がないの一点張り。オカシイと思って、学校にも問い合わせると、「合格不合格関わらず、通知済み」と知り、エージェントに結果が来ているはずと確認。 ２．奨学金受給申し込み日ギリギリで通過していたことが判明する（発表日から３週間程経過）も、こちらがアクションをおこさなければ、通過した奨学金も逃すことになっていた ３．留学先から、WIFIパスワード等の情報を事前にエージェント宛てに通知されているのに、その通知メールをエージェントは見ないようなので、知らされない。→留学先初日に、翌日の授業はどこへいけばよいかとか、サイトにUPされるのだが見る事ができなかった。 ４．土曜夜着、日曜朝のクラス分けオーディションの場所と時間の通知を娘だけ知らないという状況に出くわす ５．選択授業と時間と場所の連絡は自分用のサイトに表示されるが、留学先の自分用のサイトの存在を知らされていない。 ６．勝手に自分の名前でグーグルアドレスを取得され、留学先とは「エージェント」という形ではなく、本人や親を名乗って許可なくやり取りされている。そのため、本人がやらなければならない事柄の連絡も、知らない本人名のグーグルアドレスに入っており、それをエージェントが持っているという状態と後で知る。 ７．エージェントを挟まない方がスムーズと判断し、学校に直接問い合わせるようにするも、親を名乗って別アドレスで学校に問い合わせた履歴があるので、本当の親だと信用されず、学校側を困惑させることに。 ②お迎え １．空港に迎えに来る人を通知すると言った期日を守らない。 ２．親に通知された人ではない人が、娘を迎えに来る。別の方が来ることになったと、訂正連絡は事前・事後にも一切なし。（ついて行っていいものか不安になる）

スタッフは変わるのでよくわかりませんが代表の野村さんはパワフルウーマンで頼りになります。価格が高いのはいざという時にどの位頼りになるか、の保険料だと思えば納得がいきます。留学中何事も無かった人にはわからないかもしれませんね。色々些細な事でも日本の親は役に立たないですが野村さんは迅速に対応してくださいますよ。学校の言いなりにならずになんでも交渉してくださいます。アメリカを熟知して学校の知識も豊富です。色々な事を言う方がいるようですが私はこちらにお任せして良かったと思っています。

スタッフの方の対応が適当で安心して信用できる業者では無いと思いました。 面談予定をしており、4ヶ月程待ってやっとその電話連絡が来たのですが電話に出る事が出来ず、その直後に担当の方からメール届きました そのメールに連絡先が書いてあったのですが、着信履歴にあった連絡先とメールに書いてあった連絡先が違ったので、どちらに連絡すればよいのかとメールにて問い合わせたのですが、2週間以上返信が無い。なので、電話で会社に問い合わせしたら、20分以内に折り返し連絡するので待っててくださいと一方的に言われて、こちらは話しているのにそのまま電話を切られた。しかし、どれだけ待っても折り返し電話は無し。ビザ依頼をしようとしていたが、こんな対応をされては怖くてこちらの業者にはお願い出来ないと思った。これだけ長い間面談を待ったのに、この対応は無いと思う。

本当に酷い会社でした。ホームステイ先は夜に電気を使うな、寒くても暖房を使うな、等、夜に宿題もできないような環境でした。ホームステイ先を変えて欲しいと何度頼んでも変えて貰えず、食事も満足に与えられず最終的に体調を崩し入院してしまいました。退院後ARCの社員と住まされました。私は当時１６歳の未成年で一緒に住まわされたのは中年の男性で私がお風呂に入っている時に入って来たり飲酒運転で送迎されるのは当たり前、’縄でしばりたい’等セクハラ発言を何度もされとても怖くて親に来てもらった始末です。アメリカの法律では裁判を起こせば勝てたレベルです。高額な料金を支払った上で酷い扱いでした。他にも一つ一つ挙げたらキリがありません。絶対に他の会社を利用する事をお勧めします。

留学直前に日程の関係でカレッジの変更を余儀なくさせられたり、航空券の手配ミスなど、ひどかったです。また現地サポートでは基本はラインでのやり取りでしたが、質問してもこちらが聞き直すまで返事が来ないなど、対応に粗さが目立ちました。高額のわりにこの対応、まったくお勧めしません。

詐欺業者です。夢を持って渡米したのにこの会社に壊されました。留学するまでの対応はきちんとしてくれていましたが語学学校に半強制的に入学させられたり、語学学校の料金も実際渡米後学校からもらった資料とは違う金額で、すでに留学手数料も払っているのに、授業料の差までとろうとする業者です。ARCから提示されていた留学プランも渡米後確認したら杜撰なものでした。

アメリカの大学への相談をした際に、自分のこれまでの日本での成績やら重要な個人情報の書類をいくつかFAXし「大学側に話をする」と言っていましたが・・・ 結局、その後、結果がどうなったのかも教えてもらえず、自分から数回メールをしても返信も無く無視されました。 実際の話ですので、信用できませんので情報として流します。 これから留学を予定されている方々が、大事な個人情報を無責任に扱われない事を祈ります。