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    Japan
    1人が「参考になった」と評価
    Staff1.0
    Customer(2019/7~2019/8)Jul 21, 2019
    振り込みは当日のレート次第だから振り込み日を教えろというので教えたのに、忘れられた(笑)。ついでに、留学直前までホストファミリー情報などの詳細を教えてもらえず、こちらから申し出てやっと動く。信頼、全くできません。今までで最低。なのに仕方なく子供は数日後から留学行きます(TT)。他にすればよかった…。帰国までに何かあったら許さない。。

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    Japan
    3人が「参考になった」と評価
    Amount of information, Knowledge1.5
    Customer(2018/8~2019/8)Jun 3, 2019
    エージェントは本当に海外留学の意味を知っているのか?疑問だらけです。Googleで探せるレベルの知識で、ただ申込書などを提出しているだけが仕事だと思います。日本に居るエージェントの英語レベルと知識のレベルがネイティブではなく素人レベルで、不安です。 仕事が忙しく子供の留学をDEOWさんに頼んだと事、あまりにも適当な対応で驚きました。 英語がネイティブな友達に頼み外国の学校に連絡して確認中です。 当たり前の情報を伝えず、お金目当てなのか不安でいっぱいです。 他のエージェントサイトをおすすめいたします。

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    Japan
    2人が「参考になった」と評価
    Staff1.5
    Former Customer(2017/9~2018/6)Mar 13, 2019
    3年ほど前にフィリピン留学で東京オフィスのYさんに担当して頂きました。 その方はとてもいい方で、現地から問い合わせした際もサポートして下さったのですが、そういえば情報が足りなかったり見積りの金額が間違っていたりはありましたね。 Yさんの人柄がよかったのであまり気になりませんでしたが、今回カナダへの留学にあたってまた相談に行ったところ、担当して下さった東京オフィスのチーフの方(Yさんはもうカウンセリング担当ではないとのこと)は仕事ができなさすぎて驚きました。 一緒に学校のサイトを見ていて、「あれ?さっきこのページ見ましたっけ?」といったところから始まり、私がカナダのあとにオーストラリアのワーホリも考えていることを伝え「そういえば3年に延ばすことも可能になりましたね」と言ったら「そんな話聞いたこともないし、オフィスで話題になったこともありません」と自分の無知さも棚に上げて即否定。翌日オーストラリア政府のお知らせのページをメールで送りましたが、今のところ一切反応ありません。それは構わないのですが、カウンセリングの際に「調べておきます」と言ってくださった事項についてはご連絡頂きたいですね。 それにしてもこの一件で、こちらの会社の情報量のなさを披露し、エージェントとしての信頼も下げ、いいとこ一つもなしでもう笑うしかないレベルでした。この方がチーフとのことなので担当をチェンジしてもらっても期待ができませんし、唯一の売りはバンクーバーにあるという自社寮くらいですね。なーんにも期待せずに、学校の手配と寮目的だけならこちらに依頼してもいいかもしれませんが、その寮ですら仮押さえもできないし、ウェイティングノートもなし。でも契約してもキャンセルできるという謎システム。それって仮押さえできるってことになりますよね?と軽く聞いたら、黙ってらっしゃいました。笑 初めて留学をする方やサポートが必要な方は、こちらは全くお勧めできません。

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    Japan
    4人が「参考になった」と評価
    Staff1.0
    Former Customer(2018/12~2018/12)Jan 15, 2019
    たまたま私がハズレ?だったかもだけど態度、サービス残念でした。。(。-∀-) 学校の休みを使い 仲介料無料ということでここにしましたが 色々とかなり雑でした。。後から分かりましたが色々と上乗せになってたし 担当の方は間違いが多くて態度も上から目線で悪い印象でした。。(´-ω-`) 思い出すとムカムカ。。 他社さんもチェックしなかった私がいけなかったですが 留学を希望される方はしっかり他社さんも調べた方がいいです。。 投

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    6人が「参考になった」と評価
    Overall Comments
    Considered&use other agencyAug 14, 2017
    東京のロンドン留学センターに電話したところ、学校の説明が曖昧で機械的な対応です。送っていただいた資料は、プリンターで印刷したものとどうでもよい会社案内です。ロンドンにオフィスがあるということなので、現地で住まいを探す時のことを聞いたら、何とかなります、と言われ、やはり、ここに書き込みされているとおりの会社なんだと確信しました。 英語力に自信がないと言ったら、何故かフィリピンに3ケ月行って、それからロンドンに行くことを勧められました。フィリピンは治安が悪くアジア人が多いので行きたくないと言ったら、先ずはフィリピンと。。。 いろんな国を取り扱っているからなのか、紹介しているロンドンの学校のことが理解できていない、ロンドンに留学したい私に行きたくないフィリピンを勧める、本当に不思議な会社だと思いました。やはり、自分が行きたい国を専門に取り扱っている会社に問い合わせるべきですね。

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    Japan
    1人が「参考になった」と評価
    Staff3.0
    Customer(2016/12~2017/3)Jul 11, 2017
    東京オフィスに申し込んだけど普通でした。帰国した時に聞きたいことがあって担当した方がメールを送ったけど返信がなかった。もう辞めたのかな? ビザに関することは私が担当した方はあまり分かられてないような気がしました。

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    Japan
    8人が「参考になった」と評価
    Staff1.0
    Customer(2018/4~2018/7)May 18, 2017
    私の担当は、名古屋営業所のチーフでした。対応が遅すぎる!カウンセリング行きたくても、忙して当分出来ません。電話も4日後以降にして下さいって言われた。信じられない。コースを変えたいと行ったら、現地で自分で出来ますよって…。 契約後、1度来れる様でしたら来てください。って言われて、距離があるから行かなくてもいいですか?って聞いたら、1度会って話した方が良い。と言われたので行ったのに… 予定時間に着いたのに、20分も待たされて、来たと思ったら資料渡されて、何か質問ありますか?だけで終わり。 何の説明もされてないのに、いきなり何か質問はありますか?って… ふざけてる… 会って話した方が良いって言われて、行ったのに何の説明も無くてただ、資料渡すだけなんて。何の目的で呼ばれたのか分からないです。 ほんと、担当次第です! 友達の担当は凄くいい人だったので、勧められてDEOW選んだのに… 不安だらけです。 初めての留学だったし、もう少し気遣い頂ける担当だと良かったな…と思いました

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    Japan
    5人が「参考になった」と評価
    Cost performance4.5
    Former Customer(2016/4~2017/6)Apr 13, 2017
    東京オフィスを利用させていただき、アメリカへ留学をしました。 一度短期で留学をした時に別の会社で手数料を払っていたので、今回は手数料無料の会社を探していました。 中期の留学でビザの取得等必要でしたが、全て手数料無料で手続きのサポートをしてくれました。 出発前の英会話も無料で提供がありました。内容はとてもシンプルで基本的な英語でしたが、ネイティブの先生が教えてくれたのは無料の割にはという感じでしょうか。 あまり利用しませんでしたが、現地オフィスでのサポートも提供してくれたのでとても安心でした。 質問に対しても迅速に回答してくれ、コストパフォーマンスは申し分ないと思います。

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    Japan
    6人が「参考になった」と評価
    Overall Comments5.0
    Former Customer(2016/8~2016/12)Apr 11, 2017
    渡航前から、色々お世話になり無事に留学をすることができました。現地オフィスがあり、困ったことがあると気軽に聞けるのも良かったと思います。口コミで色々、学校から手数料もらってるって憤慨されてる人がいますが、数社見積りを比較したところ、授業料については、どこのエージェントも同じくらいだと思いました。私の場合は、キャンペーンを上手く提案してくれたので、比較的安く済ませることができました。

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    Japan
    4人が「参考になった」と評価
    Counseling, The proposed plan
    Considered&use other agencyMar 27, 2017
    対応が機械的です。カウンセリングに行きましたが、笑顔一つありませんでした。質問したことにだけ答えてはくれます。提案といったものはありません。他社の方が対応がよく、親身になって提案やアドバイスをくれました。

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