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    スタッフの対応3.0
    利用者(利用期間:2017年1月~2019年1月)2019/01/21
    レスポンスが毎回遅いです。 面接レッスンができると言う事で、何度か予約をさせて頂きましたが連絡が必ず数十分遅れてきます。 そして遅れてすいませんの一言もありません。 Lineのサービスで、担当者といつでもやりとりが出来るのは素晴らしいのに、返信は丸3日空くこともあれば、夜中にLineがくる事もあり、とても辛かったです。

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    日本
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    スタッフの対応
    利用検討者2016/03/17
    申し込みをする上でいくつか問い合わせするにあたり電話をすると申し込み前については基本カウンセリングという形で予約を取らないといけない。 サイトからプログラムを申し込み書類が送られてきたので、担当者宛に電話するといつも不在、折り返しますと言っておきながら全く掛かってくる気配なく、再度こちらから連絡。 連絡が取れたと思うと、いきなり「(私と)以前にお話したことありましたっけ?」と言われる。話していく内にこちらの言うことに対して揚げ足を取るようになり、こちらが「お客さんに対してその言い方はないんじゃないですか?」と言うと、「あなたはお客さんじゃありませんから」と言われる。 一般社団法人なだけあり、一般的な留学斡旋会社のような応対ではなく、ただの事務手続きのようなやりとりです。

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